Ева Бербот — это мини-приложение для Telegram, предназначенное для автоматизации общения с клиентами и обработки типовых запросов. Сервис позволяет создавать чат-ботов без навыков программирования. Пользователь настраивает шаблоны ответов, сценарии диалогов и команды для обработки входящих сообщений в чатах и группах.
Плюсы и минусы
Плюсы: простой интерфейс, поддержка интеграций с внешними сервисами, гибкая настройка сценариев. Минусы: ограниченный набор шаблонов в бесплатной версии, нет поддержки сложных логических ветвлений.
В последних обновлениях добавлена интеграция с Google Таблицами. Теперь можно автоматически сохранять обращения в таблицу и работать с отчетами. Улучшена система уведомлений: бот информирует о новых обращениях в режиме реального времени. Повысилась скорость обработки сообщений за счет оптимизации серверной части.
Техническая спецификация: мини-приложение работает через WebApp Telegram, поддерживает работу в группах и приватных чатах. Настройки доступны через веб-интерфейс. Все данные хранятся на серверах разработчика, предусмотрена авторизация по Telegram ID.
