EzShop — это мини-приложение для Telegram, предназначенное для владельцев маркетплейсов и интернет-магазинов, которые хотят повысить удержание (retention) клиентов. Сервис интегрируется с маркетплейсом и помогает автоматизировать коммуникацию с покупателями через Telegram, предлагая им удобный канал для повторных покупок, уведомлений о статусе заказов и персонализированных предложений.
Технические детали
Для подключения необходимо установить мини-приложение, пройти простую настройку и интегрировать его с платформой маркетплейса. После интеграции бот автоматически отправляет клиентам уведомления о статусе заказов, предложения по акциям и напоминания о повторных покупках. Пользователь получает сообщения прямо в Telegram, где может сразу перейти к оформлению нового заказа или получить консультацию.
Преимущества — рост повторных покупок за счет мгновенной коммуникации, простой интерфейс для клиента, автоматизация рутинных задач для владельца. Из минусов — требуется базовая интеграция с маркетплейсом и настройка сценариев коммуникации.
