Livegram Bot — это мини-приложение для создания собственных ботов обратной связи в Telegram. Сервис предназначен для автоматизации сбора отзывов, обработки заявок и поддержки клиентов без необходимости программирования. Пользователь получает готового бота, которого можно интегрировать в канал, чат или группу и настраивать под конкретные задачи бизнеса или сообщества.
Подход к решению задачи
Livegram Bot выделяется простотой запуска: процесс создания бота полностью визуализирован, все настройки осуществляются через интерфейс Telegram без внешних сервисов. Это позволяет запускать и модифицировать формы обратной связи, опросы, анкеты и заявки буквально за считанные минуты.
Технические детали и советы по использованию
- Поддержка кастомизации сценариев общения с пользователем.
- Гибкая настройка логики обработки сообщений, фильтрация по ключевым словам.
- Интеграция с CRM и другими внешними системами через Webhook.
- Возможность автоматической отправки уведомлений администраторам и сбора аналитики.
- Для эффективной работы рекомендуется использовать шаблоны сценариев и подключать несколько администраторов для распределения нагрузки.
- Все управление осуществляется внутри Telegram, что упрощает поддержку и масштабирование.
