Previews — это мини-приложение в Telegram, позволяющее пользователям оставлять обратную связь по предпросмотрам веб-страниц, созданным для функции Instant View. Сервис ориентирован на улучшение качества отображения сайтов при просмотре в Telegram, где корректность и удобство предварительного просмотра напрямую влияют на пользовательский опыт.
Как работает сервис
Пользователь переходит в мини-приложение, выбирает интересующую страницу и может сообщить о некорректном отображении, ошибках или предложить улучшения для шаблонов Instant View. Обратная связь поступает разработчикам шаблонов Instant View, что позволяет оперативно исправлять неточности.
Технические детали
Сервис интегрирован с Telegram через мини-приложение, что обеспечивает быстрый доступ без необходимости устанавливать дополнительные приложения. Вся коммуникация происходит внутри мессенджера, а отправленные отзывы автоматически сортируются и направляются ответственным за шаблоны. Поддерживается верификация пользователя Telegram для предотвращения спама и дублирующих сообщений.
Аналоги и сравнение
В отличие от классических форм обратной связи на сайтах или через email, данный сервис работает непосредственно внутри Telegram и предназначен исключительно для Instant View. Это ускоряет процесс сбора обратной связи и делает его более целевым.
