РЕНОМЕ — это мини-приложение в Telegram, предназначенное для управления личной и корпоративной репутацией через автоматизированный сбор и анализ отзывов. Сервис позволяет пользователям централизованно собирать отзывы с различных платформ, отслеживать динамику оценки бренда, а также выявлять негативные и позитивные тенденции в упоминаниях. Основная задача — быстро реагировать на обратную связь клиентов и повышать уровень доверия к бренду за счет своевременной работы с репутационными рисками.
Технические детали
РЕНОМЕ интегрируется с основными источниками отзывов, включая сайты-отзовики и социальные сети. Для бизнеса доступна настройка фильтров по ключевым словам, автоматические уведомления о новых упоминаниях и аналитика по изменению тональности отзывов. В последних обновлениях появилась функция экспорта отчетов в удобных форматах, а также поддержка командной работы — теперь несколько сотрудников могут совместно отслеживать и обрабатывать отзывы. Отличие: расширены интеграции и добавлен совместный доступ для команд.
