Tellem Demo — это мини-приложение для управления онлайн-магазином и оформления заказов прямо в Telegram. Решение ориентировано на малый бизнес в сегменте b2c и включает две ключевые части: клиентское веб-приложение для покупателей и CRM-систему для владельцев магазинов.
Пользовательский интерфейс позволяет просматривать каталог товаров, добавлять их в избранное, собирать корзину, оформлять и оплачивать заказы через различные платёжные системы (например, Yukassa, Robokassa). Покупатели могут сохранять адреса и телефоны для последующих заказов, отслеживать статус текущих покупок, просматривать историю заказов, получать уведомления о скидках и акциях, а также общаться с магазином напрямую. Доступны смена цветовой темы (светлая/тёмная), выбор языка интерфейса и поиск по товарам.
CRM-система для бизнеса поддерживает управление заказами и их статусами, ведение аналитики по продажам, работу с ассортиментом (создание и импорт товаров через YML), учёт складских остатков по нескольким складам и магазинам, формирование клиентской базы и рассылки по подписчикам. Реализованы интеграции с внешними сервисами (например, 1С, Bitrix24, SDEK). Система поддерживает настройку различных способов оплаты и доставки, а также мультиязычность на уровне товарных наименований.
Советы по использованию
Для работы с сервисом необходимо авторизоваться через Telegram. Все ключевые пользовательские данные (адреса, телефоны, история заказов) хранятся на стороне приложения и используются исключительно для выполнения заказов, обратной связи и персонализации. Передача данных происходит по защищённым протоколам, доступ к информации ограничен владельцем магазина и его сотрудниками. Специальные уведомления информируют пользователей о статусе заказа и акциях, при этом рассылки осуществляются только в рамках согласия пользователя.
