Gifts Battle Support — сервис технической поддержки для бота @giftsbattle_bot. Он принимает обращения пользователей, помогает разбирать проблемы с работой основного бота и отвечает на вопросы по функционалу.
Как работает бот
После запуска диалога пользователь сразу описывает свою ситуацию в одном или нескольких сообщениях. Не требуется заполнять формы или проходить дополнительные шаги. Обращение передается команде поддержки, которая анализирует запрос и готовит ответ.
Для чего подходит
Бот полезен тем, кто уже использует GiftsBattle и столкнулся с ошибками, непонятным поведением, вопросами по использованию функций или условиям сервиса. Формат общения — обычный чат в Telegram, поэтому все взаимодействие происходит в привычном интерфейсе.
Особенности
- Поддержка по боту GiftsBattle
- Передача запросов напрямую команде
- Нет сложных форм и многошаговых сценариев
- Подходит для уточнения работы функций и решения технических проблем
