«Поддержка Okko ✔» — официальный бот службы поддержки онлайн-кинотеатра Okko в Telegram. Через него пользователи могут обратиться по вопросам аккаунта, подписок и работы сервиса без перехода на сайт или в приложение.
Возможности бота
Бот предлагает меню с типовыми категориями обращений. Пользователь выбирает подходящую тему: проблемы с авторизацией, управлением подпиской, оплатой или воспроизведением контента. Это помогает быстрее классифицировать запрос и передать его специалистам поддержки.
Обращения обрабатывает команда Okko. Бот служит интерфейсом для сбора необходимой информации и маршрутизации запросов. Формат чата в Telegram упрощает диалог и хранение истории переписки.
Сервис ориентирован на действующих и потенциальных пользователей Okko, которым удобнее решать технические и организационные вопросы прямо в мессенджере. Бот не предоставляет доступ к просмотру фильмов и сериалов, а фокусируется именно на поддержке и разборе проблем с использованием онлайн-кинотеатра.
