CFEContigo — официальный виртуальный ассистент поставщика электроэнергии CFE в Telegram. Мини-приложение помогает клиентам быстрее получать ключевую информацию по своим электрическим услугам без звонков в колл-центр и посещения офисов.
Возможности бота
Через CFEContigo можно оперативно проверить текущий баланс по лицевому счету и просмотреть последний счет за электроэнергию. Бот предоставляет сведения о доступных способах оплаты, что упрощает выбор канала для внесения платежей.
Также ассистент позволяет запрашивать общую информацию о сервисах CFE и просматривать доступные отчеты. Интерфейс построен вокруг диалога в чате, поэтому все операции выполняются в несколько шагов.
Сервис ориентирован на действующих клиентов CFE, которым важно контролировать состояние счета и получать справочные данные по базовым услугам электроснабжения в одном месте — прямо в Telegram.
